すがぬま理髪店

古いカルテを眺めていたら、

面白いところを見つけました。

お客様のご希望を伺う欄です。



「早く」、「普通」、「ゆっくり」

は、まぁイイとして、

「会話　好む・好まぬ」

これは笑えました（笑）

そんな事聞かれても

お客様も正直に答えづらいですよね＾＾

（経験から、会話が好きなのかそうでないのかは、だいたい分かるようになりました＾＾）


今、使っているカルテは、

必要最低限の欄しか設けていません。

極端な話、

苗字だけ書いていただければヨシ、

みたいなものです。

最近は私どもも、お客様の生活の中に

あまり入り込まない様にしています。

昔は、

『会話・好む好まぬ』同様、

お客様情報をこちらから根掘り葉掘り聞いたものです＾＾；

お客様情報なんて、

心のこもった接客をしていれば、

聞かなくてもお客様の方から話してくれるものですよ。