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2015年05月16日

時刻指定するしない

ご予約をされるお客様には、

「※時に行きたい。」

という『時刻を指定する方』と

「何時でもいいんだけど。」

という『時刻を指定しない方』にわかれます。


こちらの理想としては、

『時刻指定』のお客様のご予約をまずいただき、

ある程度、予約表が埋まったところで、

残った箇所に『時刻指定でない』お客様を入れる、

というのが無駄が無く、

結果、朝から晩まできれいに予約表が埋まります。


しかし、現実はなかなかそういかないのが当たり前でして、

「何時でもいいよ。」というお客様のご予約時刻を決めた直後に

その時刻にやりたかった、なんてお客様のお電話をいただく事が

多々あったりします。

あと1分早くお電話をいただけたら希望の時刻を取れたのに!

なんてw


それでもまさか、「何時でもいいよ。」とご予約をいただいたお客様に

「やっぱり変更してください。」なんて電話はかけられません(笑)


仕事って、うまくいきませんよね~^^;

ご希望の時刻が決まりましたらお早目に!












そういえば、ずっと前、

まだ私が理容師でなかった頃の当店での実話。


その時刻はご予約が入っていますので・・・、

と伝えた所、

「その客、断れ。」

と言ったお客(様?)が居たそうです。

スゲー!

  

Posted by すがぬま理髪店 at 20:55Comments(0)すがぬま理髪店