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2011年05月13日

会話

お客様をカットしている時、よく世間話をします。

ネタは新聞やTVなどから(最近はネットでも)仕入れますが、

中にはご来店からお帰りになるまで、

オーダーなど必要なお話以外は全く会話をしないお客様もいます。

話しかけられたくないと思っている方もいるわけです。

特に初めてご来店されたお客様に話しかける時は気を使います。

初めてご来店のお客様は、お話からその方の日常などを聞く事で

ヘアスタイルの提案などをさせていただく事もあるのです。

昔ほどではありませんが、いわゆるお堅い会社にお勤めの方に

遊びを取り入れたヘアスタイルは受け入れられない事もあります。

しかし、お客様の中にはあまりご自分の事を聞かれたくないお客様も

いるのです。

「プライベートな事まで聞かれたくない。」

などと不満をネット上でもらしていた方もいました。

無難な話題から会話をはじめて、話し好きかどうかを見極めて、

何処まで話を掘り下げようか広げようか、などを考えますが

その見極めっていまだに難しいと思います。  
タグ :理容


Posted by すがぬま理髪店 at 20:46Comments(2)すがぬま理髪店